Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?
Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Dubois Mode die Produkte vom Hersteller oder Lieferanten direkt zu Ihnen nach Hause liefern. Es dauert etwa 1 bis 3 Tage (Mo-Fr), bis Ihre Bestellung bearbeitet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in Frankreich 5 bis 9 Tage (Montag bis Freitag).
Die vorgesehene Lieferzeit ist überschritten. Wo ist meine Bestellung?
In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der vorgesehenen Lieferzeit zugestellt. Leider kann sich eine Bestellung verzögern. Haben Sie nach Ablauf der ursprünglichen Lieferzeit noch 3 Tage gewartet und Ihre Bestellung trotzdem nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@duboismode.fr.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie bei Dubois Mode bestellen, profitieren Sie immer von einer kostenlosen Lieferung innerhalb Frankreichs.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Dubois Mode bietet stets sichere Zahlungsmöglichkeiten. Wir nutzen folgende Zahlungsanbieter:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
Mir fehlen einige Produkte. Wie ist das möglich?
Manche Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versendet. Um die Qualität der Produkte zu gewährleisten, können die von Ihnen bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, werden diese möglicherweise nicht zur gleichen Zeit geliefert.
Keine Sorge, Ihre Bestellung ist unterwegs. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen geliefert.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalte?
Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung während der Lieferung beschädigt wird. Als Kunde können Sie natürlich nichts dafür. Wenden Sie sich in diesem Fall umgehend per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@duboismode.fr. Machen Sie unbedingt Fotos des Schadens und fügen Sie diese Ihrer E-Mail bei. Wir ersetzen den Artikel kostenlos.
Senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne uns Fotos zu schicken. Andernfalls können wir Ihnen leider keine passende Lösung anbieten.
Dies ist der Fall, wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben, es Ihnen nicht passt oder Sie den Artikel nicht mehr möchten.
Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice (info@duboismode.fr). Wir finden gemeinsam die beste Lösung für Sie. Sollte keine Lösung gefunden werden, zahlen Sie lediglich die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts.
Kontaktinformationen:
Name des Geschäfts: Dubois Mode
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort Utrecht 3818 EL, Niederlande
E-Mail: info@duboismode.fr
Telefon: +31653569205
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:30 - 18:00
Samstag und Sonntag: 12:00 - 17:00