Terugbetalingsbeleid
Conform ons retourbeleid heeft u 30 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel de tijd om een retouraanvraag in te dienen.
Uw artikel moet ongedragen of ongebruikt zijn, de etiketten moeten er nog aan zitten en het artikel moet zich in de originele verpakking bevinden om voor retournering in aanmerking te komen. De factuur of een ander aankoopbewijs is eveneens vereist.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@duboismode.fr. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder retouraanvraag aan ons worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Als u vragen heeft over retouren, kunt u op elk moment contact met ons opnemen via info@duboismode.fr.
Wat zijn de herbevoorradingskosten?
- Geen herbevoorradingskosten
Hoe kunnen klanten hun producten retourneren?
- Per post
Bij spijt van de klant
- Downloaden/afdrukken
Voor welke productcondities accepteren wij retouren?
- Nieuw
Retourkosten
Er worden geen kosten in rekening gebracht als het product door de vervoerder is beschadigd of defect is. Als de klant echter het verkeerde product heeft gekocht, het niet past of het artikel niet meer wil, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het kosteloos kunnen vervangen.
Ruilen
Wij accepteren geen ruilingen. De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft ontvangen te retourneren en, nadat de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 14 dagen automatisch uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij meer tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over duboismode.fr. Wij staan klaar om u de beste service te bieden.
Contactgegevens:
Winkelnaam: Dubois Mode
Adres: Utrechtseweg 341, Amersfoort Utrecht 3818 EL, Nederland
E-mail: info@duboismode.fr
Telefoon: +31653569205
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag: 09:30 - 18:00
Zaterdag en zondag: 12:00 - 17:00