Política de reembolso
Em conformidade com a nossa política de devoluções, dispõe de 30 dias a contar da receção do seu artigo para apresentar um pedido de devolução.
O seu artigo deve não ter sido usado nem vestido, com as etiquetas ainda afixadas e na embalagem original para poder ser devolvido. A fatura ou outro comprovativo de compra também é obrigatório.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de info@duboismode.fr. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos que nos sejam devolvidos sem um pedido de devolução não serão aceites.
Se tiver perguntas sobre devoluções, pode contactar-nos a qualquer momento através de info@duboismode.fr.
Quais são as taxas de reposição de stock?
- Sem taxas de reposição de stock
Como podem os clientes devolver os seus produtos?
- Por correio
Em caso de arrependimento do cliente
- Transferir/Imprimir
Em que condições dos produtos aceitamos devoluções?
- Novo
Custos de devolução
Não são cobrados custos se o produto tiver sido danificado pelo transportador ou se apresentar defeito. No entanto, se o cliente tiver comprado o produto errado, se este não servir ou se já não quiser o artigo, os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Danos e problemas
Verifique a sua encomenda aquando da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo apresentar defeito, estiver danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que o possamos substituir gratuitamente.
Trocas
Não aceitamos trocas. A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que possui e, depois de a devolução ser aceite, efetuar uma compra separada do novo artigo.
Reembolsos
Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, informá-lo-emos se o reembolso foi aceite. Se o reembolso for aceite, será efetuado automaticamente através do seu método de pagamento original no prazo de 14 dias. Tenha em atenção que o seu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito poderá demorar mais tempo a processar e creditar o reembolso.
Não hesite em contactar-nos se tiver alguma questão sobre duboismode.fr. Estamos preparados para lhe oferecer os melhores serviços.
Informações de contacto:
Nome da loja: Dubois Mode
Endereço: Utrechtseweg 341, Amersfoort Utrecht 3818 EL, Países Baixos
E-mail: info@duboismode.fr
Telefone: +31653569205
Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira: 09:30 - 18:00
Sábado e domingo: 12:00 - 17:00